Votre voiture de location fonctionnera au diesel ou à l’essence. S’il s’agit d’un hybride, elle fonctionnera à l’essence et à l’électricité. Cela dépend du modèle que vous choisissez. Mais n’oubliez pas de faire le plein du véhicule avec le bon type de carburant. En cas de doute, vérifiez vos documents de location ou appelez-nous.

N’oubliez pas de consulter nos conditions générales lorsque vous effectuez une réservation. Elles incluent tout ce que vous devez savoir avant votre location.

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Votre contrat de location, est le document le plus important lors de la location d'un véhicule. Il contient toutes vos informations personnelles, les produits sélectionnés, le prix y sont indiqués, les informations importantes concernant votre véhicule et les lieux de location, ainsi que de nombreuses conditions générales clés.

Il est très important que vous vous familiarisiez avec votre contrat de location pour votre information et votre sécurité.

Vous saurez ce qui vous sera facturé, quand cela sera facturé, ainsi que les règles importantes pour l'utilisation de nos véhicules de location, comme ce que vous devrez faire en cas d'accident ou qui contacter si votre véhicule est en panne.

Pour en savoir plus sur le contrat de location.

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Nous cherchons toujours à fournir le modèle vous convenant le mieux pour votre location.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre choix, vous pouvez le modifier au cours de votre location.

Rendez-vous simplement dans l'agence de location la plus proche et nous pourrons l'échanger, selon la disponibilité d'autres véhicules.

En cas de panne, notre priorité sera de vous fournir un véhicule de rechange.

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Que désirez-vous ? Découvrez nos véhicules.

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Certainement! Il vous suffit de vous rendre à l’agence de location la plus proche, en compagnie du (des) chauffeur (s) additionnel (s). Chaque conducteur doit être présent et devra présenter son permis de conduire. L'ajout d'un conducteur additionnel entraînera des frais, le montant dépendra du lieu de location, mais vous sera communiqué sur place.

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Lorsque vous récupérerez votre véhicule de location, un contrat de location vous sera remis.

Ce document contient toutes les informations dont vous avez besoin, y compris le prix de la réservation et l'état du véhicule.

Vous devrez vérifier et signer votre contrat de location avant de prendre en main votre véhicule de location. C'est un document concis et simple, car nous ne voulons pas vous retarder trop longtemps.

Pour en savoir plus sur le contrat de location.

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Nous proposons un complément de protection contre le vol pour tous nos véhicules de location afin de vous assister au cas où le véhicule ou un élément du véhicule était volé. Le montant que vous devrez payez en cas de vol dépend du véhicule et de l'endroit où vous le louez. Nous offrons un certain nombre d'option de protection pour réduire votre responsabilité cependant, restez vigilant car vous ne serez pas couvert si vous quittez votre véhicule de location avec les clés a l'intérieur. Votre réservation et votre contrat de location indiqueront votre niveau de responsabilité et nos agents sur place seront également heureux de discuter des options de couverture améliorées disponibles lorsque vous récupérez votre véhicule.

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Nous espérons que votre location se déroulera sans problème, mais en cas d'imprévu, nous sommes là pour vous aider.

Si vous êtes impliqué dans un accident, veuillez:

• Appelez les services d'urgence au 112

• Appelez notre service d'assistance en cas de panne, dont les coordonnées se trouvent sur votre contrat de location ou en ligne

• Notez les noms et adresses de toute personne impliquée, y compris des témoins

• Assurez-vous de laisser votre véhicule de location en toute sécurité

• Remplissez le constat d'accident fourni dans les documents de votre contrat de location ou contactez votre agence de location

• Ne faites pas réparer votre véhicule de location sans nous en parler au préalable. Nous pouvons ainsi nous assurer que le véhicule est réparé selon les normes les plus élevées par un fabricant ou un réparateur agréé.

Lorsque vous louez un véhicule auprès de nous, vous recevez automatiquement une assistance en cas de problème mécanique. Pour plus de tranquillité vous pouvez souscrire un service d’assistance complet qui vous couvre en cas de problèmes tels que la perte de vos clés ou l'éclatement d'un pneu. Pour en savoir plus.

Nous voulons nous assurer que tout se déroule parfaitement pour vous, nous sommes donc à vos côtés à chaque kilomètre. En savoir plus sur vos options de protection.

Conduisez prudemment et profitez de chaque seconde de votre location.

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Nous ne ménageons aucun effort afin de toujours vous fournir le modèle parfait pour votre location.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre choix, nous essaierons de le modifier, naturellement dans la mesure de nos disponibilités.

Si vous avez déjà récupéré le véhicule, veuillez le ramener simplement à l'agence de location.

Si le véhicule vous a été livré, contactez-nous au numéro indiqué au recto de votre contrat de location.

Si nous n'avons pas de véhicules alternatifs disponibles dans la catégorie que vous avez choisie, vous pouvez également demander un sur-classement payant vers une autre catégorie. 

Suivez vos envies. Découvrez nos véhicules.

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Nous tentons toujours de fournir des véhicules de qualité dans un état irréprochable. Dans les rares cas où vous n’êtes pas satisfait de l’état de votre véhicule, nous serons heureux de vous aider et le changerons bien sûr si nécessaire en fonction de nos disponibilités.

Si vous avez déjà pris en main le véhicule , ramenez le simplement a l’agence de location. Si votre véhicule de location vous a été livré, veuillez appeler le numéro au recto de votre contrat de location. Si vous pensez que votre véhicule n’est pas sécurisé, veuillez appeler le numéro d’assistance routière imprimé sur votre contrat.

Découvrez notre flotte.

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Nous vérifions soigneusement nos véhicules de location, mais si vous constatez des dommages qui ne sont pas notifiés sur votre contrat de location, veuillez en informer un membre du personnel ou nous appeler dès que possible après la prise en main afin que nous puissions modifier vos documents en conséquence. Notre numéro se trouve au recto de votre contrat de location.

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Nous vérifions toujours tous les pneus lors de l’inspection pré-location, afin de nous assurer qu’ils soient en bon état. Cependant, nous comprenons qu’ils peuvent s’user si vous louez un véhicule pour une période plus longue. Si cela se produit, contactez simplement votre agence de location la plus proche et nous les remplacerons.

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Si vous conduisez votre véhicule de location à travers le centre de Londres entre 7 h et 18 h du lundi au vendredi, vous payez un forfait chaque fois que vous traversez une zone de péage urbain. Vous n’avez pas besoin de payer si vous traversez ces zones le week-end ou les jours fériés. Lorsque vous louez une voiture dans la zone de péage urbain à Londres, nous pouvons payer á votre place le premier et le dernier jour de votre location. Faites-le nous savoir lorsque vous récupérez votre voiture et nous l’ajouterons à votre contrat de location .

Vous devrez payer les frais pour les autres jours de votre location, découvrez donc où se situent ces zones en consultant la Carte des frais de congestion. En savoir plus sur les frais et comment les payer.

Vous souhaitez louer une voiture à Londres? Votre voiture idéale vous attend dans des emplacements premium de la capitale et dans les principaux aéroports de Londres. Commencez votre voyage.

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La zone de péage urbain couvre le centre de Londres. Elle s’étend de Hyde Park à l’ouest à Vauxhall au sud, Tower Hill à l’est et Regent’s Park au nord.

Vous pouvez découvrir exactement les zones couvertes en consultant la carte des frais de congestion.

Nous pouvons payer en votre nom le premier et le dernier jour de votre location. Faites-le nous savoir lorsque vous récupérez votre véhicule de location et nous l’ajouterons à votre contrat de location. Découvrez comment payer les frais.

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Nous offrons une assistance d’urgence 24 heures sur 24 en cas de panne mécanique ou en cas d’accident. Appelez simplement le numéro gratuit indiqué sur votre contrat de location. Peu importe le jour ou le lieu, nous viendrons vous aider. Veuillez noter que le service d’assistance standard ne couvrira pas toutes les situations. Pour partir l’esprit tranquille et éviter des problèmes tels que la perte de vos clés ou un pneu éclaté, vous pouvez passer à une assistance routière complète.

En savoir plus.

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Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez appeler notre service d’assistance de dépannage 24 heures sur 24 dont le numéro est disponible sur votre contrat de location et nous viendrons vous aider. Peu importe la date et l’heure, nous serons là. Veuillez noter que l’assistance en cas de panne ne couvrira pas toutes les situations gratuitement. Pour plus de tranquillité en cas de problèmes tels que la perte de vos clés ou une crevaison, vous pouvez passer à une assistance routière complète. En savoir plus.

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Dans l’éventualitée où un voyant de service s’allume pendant votre location, veuillez contacter l’agence Budget la plus proche et nous organiserons un échange de véhicule. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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